Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Jelas

Terma akaun, privasi data, kuki dan rekod transaksi kami disusun supaya anda tahu perkara yang berlaku sebelum membuka akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
mega apk Buka Akaun Dengan Terma Jelas
SALURAN POLISI

Hubungi Kami Untuk Isu Undang-Undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran sokongan yang sesuai supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang mengurus dokumen.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan tentang terma akaun, status pengesahan atau akses yang berubah. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda menghantar semula maklumat sensitif secara terbuka.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan maklumat atau pertanyaan tentang penyimpanan rekod. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu, tetapi jangan lampirkan kata laluan atau kod keselamatan.
Semakan transaksi Untuk pertikaian berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, jumlah dan rujukan yang tertera pada resit. Kami menyemak padanan rekod sebelum memberi maklum balas.
KAWALAN DATA

Lindungi Data Akaun Melalui Kawalan Kami

Pengendalian data di mega apk dibuat mengikut tujuan yang jelas: membuka akaun, menjaga akses, memproses transaksi, menjawab sokongan dan mengekalkan rekod undang-undang yang diperlukan.

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk mengenal pasti akaun anda, mengurus log masuk dan menghubungkan pertanyaan sokongan dengan rekod yang betul. Jika ada kesilapan nama atau nombor, minta pembetulan melalui saluran akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang luar biasa dan mungkin meminta semakan tambahan sebelum akses dipulihkan. Jangan kongsi kata laluan, kod pengesahan atau tangkapan skrin dompet dengan sesiapa.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Rekod ini membantu semakan baki, pertikaian transaksi dan audit dalaman yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, sokongan, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau dihadkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan atau sekatan tertentu pada data akaun. Kami menilai setiap permintaan berdasarkan identiti akaun, kesan pada rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Fahami Hak Anda Sebelum Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab soalan undang-undang yang kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod. Jawapan di bawah menerangkan cara kami mengendalikan data, akses, kuki, transaksi dan pertanyaan dasar. Jika isu anda melibatkan keadaan khusus, hubungi kami melalui saluran sokongan supaya rekod akaun boleh disemak.

Anda bersetuju untuk memberi maklumat yang tepat, menjaga akses log masuk dan menggunakan akaun hanya di wilayah yang disokong. Terma juga meliputi rekod transaksi, komunikasi sokongan dan perubahan dasar.

Data digunakan untuk pendaftaran, keselamatan akaun, pemprosesan transaksi, sokongan dan penyimpanan rekod. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan berkaitan akaun dan tidak meminta maklumat yang tidak diperlukan untuk proses tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod berkaitan, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat tanpa menjejaskan rekod transaksi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan baki, menyiasat pertikaian dan mengekalkan jejak transaksi. Penyimpanan dibuat untuk tujuan akaun, keselamatan dan keperluan rekod yang berkaitan.

Tidak semestinya. Akses kepada akaun, lobi atau fungsi tertentu boleh bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan. Anda perlu memastikan penggunaan anda dibenarkan sebelum meneruskan.

Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar yang digunakan. Kuki sesi diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun, manakala sesetengah kuki pilihan membantu bahasa, paparan dan pengesanan ralat.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera berkaitan akses atau transaksi, dan emel privasi untuk permintaan data atau pembetulan. Sertakan rujukan akaun supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.